Meldkamer 112

Het waarschuwen van 112

Wanneer je 112 belt met een mobiele telefoon wordt eerst gevraagd welke dienst je nodig hebt, zoals politie, brandweer of ambulance en vervolgens in welke plaats je je bevindt. Vervolgens word je doorgeschakeld naar de meldkamer van de ambulance van de regio waarin je zit. Een aantal zaken moet aan de centralist worden doorgegeven, zorg dus dat je deze informatie al hebt verzameld voordat je belt:

• Locatie waar het slachtoffer zit/ligt
• Aard en oorzaak van het ongeval (Wat is er gebeurd? Ongevalsmechanisme?)
• Aantal slachtoffers
• Aard en ernst van de verwondingen
• Leeftijd van de slachtoffers (vermeld altijd of er kinderen bij betrokken zijn)

Blijf rustig en spreek duidelijk. Vraag aan de centralist hoe lang het ongeveer zal duren voordat de ambulance gearriveerd is. Maak bij voorkeur gebruik van de MIST-methode zoals hieronder beschreven. Wacht de komst van de hulpdiensten af, jij beschikt over kostbare informatie over het ongeval en de slachtoffers!
Het is belangrijk om het ongevalsmechanisme duidelijk te vermelden. Voor sommige situaties zoals een kinderreanimatie, een neurotrauma of een hoogenergetisch trauma (HET) zal ook de traumahelikopter worden ingeschakeld.